to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. %81 engelli bir vatandaş olarak, engelliler için taahhüt edilen %25 indirimin hattıma uygulanmasını istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu indirimle ilgili başvurular yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve indirim hâlâ tanımlanmadı.
Son olarak yaklaşık bir ay önce Samsun Türk Telekom şubesine başvurdum. Şubede engelli kimlik kartımı alıp fotoğrafını çektiler, kendi hazırladıkları müracaat belgesini imzalattılar. Cevap alamayınca yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı şubeye giderek yeniden başvuru yaptım, yine aynı işlemleri tekrarladılar ve beni arayacaklarını söylediler; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Devletin denetiminde olan bir kurumun engellilere yönelik verdiği indirim taahhüdünü yerine getirmesini ve 505 *******42 numaralı hattıma söz verilen engelli indiriminin acilen tanımlanmasını, ayrıca indirim uygulanmayan dönemler için de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Başvuru sırasında yalnızca engelli raporumun istendiği belirtildi ve ilgili belgeyi ilettim. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve açık rıza metninin de gerektiği tarafıma sonradan, kendi çabamla tekrar ara...
Türk Telekom mobil hattım için engelli kullanıcılara sunulan erişilebilir yaşam desteği kapsamındaki yüzde 25 engelli indiriminden yararlanmak amacıyla 20.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen aradan 26 gün geçmesine ve 23.01.2026 itibarıyla ikinci fatura dönemine girecek olmama rağmen başvu...
Türk Telekom Sosyal Destek Engelli indirimi tanımlanması için 27 Mart 2025 tarihinde aldığım Türk Telekom mobil hattıma, mevcut hatta tanımlı indirim için numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak 4 ay boyunca bu indirim bir türlü tanımlanmadı. Toplamda 8 kez mail gönderdim, her seferinde farklı ...
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümü bitiş tarihinden önce sonlandırmak istedim. Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü o anda bozmak istersem 743 TL ceza ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra 1150 TL ödemem gerektiğine dair bir SMS gönderildi ve telefond...
08/10/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında açık rıza belgesi göndermem istendi, ilgili belgeyi e-posta yoluyla ilettim. Ancak daha sonra engelliler için ayrı bir açık rıza belgesi gerektiği söylendi fakat Türk Telekom’un sitesinde bö...
Yorumlar