to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 100 Mbps fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, modemi istediğimiz yere kurmadı ve altyapı/tesisat gerekçesiyle salonun ortasında, buzdolabının üstünde kullanmak zorunda kaldık. Bu hem kullanım açısından çok rahatsız edici hem de sağlıklı bir kurulum değil.
Kurulumdan sonra iki kez dışarıdan gelen internet kablosu koptu ve her seferinde arıza kaydı açılarak sadece kablonun tamiri yapıldı. Son olarak iki gün önce yine kablo tamiri yapıldı, modemi artık hareket etmeyecek, sabit bir yere koyduk ancak buna rağmen kendiliğinden tekrar internet bağlantısı gitti. İlk günden beri toplamda 10 günden fazla süre ev internetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak modemin doğru ve sabit bir noktaya yeniden kurulumu yapılmadı, bağlantı sorunum da kalıcı olarak çözülmedi. Henüz ilk faturam bile gelmemiş olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Kurulumun düzgün yapılamaması ve bağlantının sürekli kesilmesi nedeniyle kullanamadığım internet için ödeme yapmak ve üstüne bir de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
1784984580 numaralı hizmetim için modemin ev içinde uygun ve sabit bir noktaya yeniden, düzgün şekilde kurulmasını ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ya da bu şartlarda hizmetten yararlanamadığım için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de Bursa Setbaşı’ndaki Türk Telekom mağazasında ciddi saygısızlıklarla karşılaştım. Fiber olmayan mevcut internet hattımın nakli için 5 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom’un 24 Mbps ev interneti aboneliğini, Kızılcahamam’a taşındıktan sonra Turkcell internet aboneliğimi iptal edip altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim için başlatarak 7047534504 numaralı aboneniz oldum. Yakın zamanda, yaklaşık 2 gün önce arayan Türk Telekom yetkilisi tarafınd...
25.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevuları alıyorum; ancak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kurulum yapacak ekipler bir türlü evime gelmiyor. Ya randevular iptal ediliyor, ya da verilen tarihlerde kimse gelmeden süreç sürüncemede b...
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimiz “100 Mbps’e kadar” hız vaadiyle başlatıldı ancak uzun süredir vadedilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bu sorunlar günün her saatinde ve her zaman olabiliyor, düzenli ve istikrarlı ...
Yorumlar