Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebi

22.05.2026 tarihinde Erzurum’dan Trabzon’a seyahat etmek için Özlem Cizre Nuh firmasından saat 01.15 kalkışlı sefer için 3G50301RU numaralı bileti aldım. Askeri personelim ve görevim gereği bu yolculuğu zamanında yapmam gerekiyordu.

Sefer saati geldiğinde otobüsün geldiğini, ancak bana hiçbir şekilde telefon açılmadığını ve bilgilendirme yapılmadığını sonradan öğrendim. Ne şoför ne muavin ne de firma tarafından arandım, bu nedenle otobüse binemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bilet için banka kartımla 900 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım seferin ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.