to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kablolama Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet
İki gün önce Türk Telekom’dan 100 Mbps internet bağlattım. Eve gelen görevli yalnızca modemi takıp çıkmış, ben evde olmadığım için kablolamanın düzgün yapılıp yapılmadığını kontrol edemedim. Şu an evde kesik, uçları açık ve bantlı kablolar duruyor ve internete en ufak temas ettiğimde bağlantı hemen kesiliyor.
Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kablonun düzgün şekilde değiştirilmesi ve tesisatın düzenlenmesi için ekip gönderilmesini istedim. Ancak her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor, ardından bana internetin çalıştığı söylenip kayıt kapatılıyor ve eve gelen giden olmuyor.
Yeni bağlattığım interneti sağlıklı bir şekilde, kabloya dokunmaya korkmadan kullanmak istiyorum. Kablolamanın ve tesisatın uzman ekip tarafından evime gelinerek düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan yeni bağladığım 100 Mbps internet hizmeti ilk günden beri kesintili, kablolar açık ve bağlantı temas ettiğinde anında düşüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve sorun çözülmedi; hiçbir ekip evime gelmedi ve talebim olan tamir‑düzeltme hâlâ gerçekleşmedi.
1 aydır 5-6 kere arıza kaydı ve şikayet kaydı açtım geri dönüş yapan yok kuruluma gelen kişi beni engelledi yarın Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım
Otomatik cevaplar veren sözde müşteri hizmetlerine önem veren firma vay halimize