to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda ailece Prime düşünü 100 GB paketini kullanıyordum. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Eylül’de taahhüt yenilemesi yaparak aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün paketi yenilemek istediğimde, sistem tarafından sadece bir kez yenileme hakkım olduğu ve artık bu paketten yararlanamayacağım mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell’e geçiş talebinde bulundum fakat eksik evrak nedeniyle geçiş yapamadığım bildirildi.
Türk Telekom’u aradığımda, geçen yıl Türk Telekom’a geçiş yaptığım bayinin eksik evrak girdiği ve bu nedenle geçiş yapamayacağım belirtildi. En yakın bayinin 40 km uzakta olması ve kendi bayilerinde dahi bu işlemin yapılamaması nedeniyle mağdur edildim. Her sorunlu gün için Türk Telekom’a fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım ve bilgisiz, ilgisiz personeller nedeniyle yaklaşık 3 bin lira ekstra ödeme yaptım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin taahhüdü 09.08.2025 tarihinde sona erecekti. Paket fiyatlarının uygun olmaması ve ihtiyacıma uygun GB’da paket sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş işleminin 11.08 tarihinde saat 03.00’te gerçekleşeceği bildirildi...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili son üç aydır fatura fazlalığı problemi yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda aylık ücret 400 TL iken, şu anda faturam her ay en az 600 TL olarak geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir değişiklik ha...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün dolmasına 10 gün kala aranarak paket değişikliği konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, değişikliği uygulama üzerinden kendim yapabileceğim ve eğer geçiş yapmazsam mevcut paketi daha pahalı, taahhütsüz olarak kullanacağım belirtildi. Bunun üzerine uygulamad...
Yorumlar