Onayım Dışında Ek Paket Yenilemesi Ve Ücretlendirme Sorunu

Türk Telekom hattım 05xxxxxxxx numaralı hatta tanımlı 6 GB ve 15 GB ek pake...tlerim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin 10 Aralık’ta bi

Türk Telekom hattım 05xxxxxxxx numaralı hatta tanımlı 6 GB ve 15 GB ek pake...tlerim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin 10 Aralık’ta bi

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı olan hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ayl...ık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket uygulamada 'aylık' olarak satılmasına rağmen, fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi açık ve net şekilde belirtilmiyor.

Türk Telekom faturalı hattıma ek internet paketi tanımlatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.... Dün de bugün de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ek paket tanımlanmıyor ve internetim tamamen bittiği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil uygul

Türk Telekom mobil hattımda 3 Aralık tarihinde saat 10.07 civarında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma ...art arda 6 adet ek paket tanımlandığını gördüm. Her biri 57,69 TL olan bu ek paketler iznim dışında yapılmış olup, aynı gün içinde bu şekilde birden fazla kez tanımlanması kesinlik

Türk Telekom hattımda esas kullandığım ana paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, 30 günlük 25 GB’lik ek mobil internet... paketimden kullanım yapılmaktadır. Ana paketimde internetim varken, sistem otomatik olarak satın aldığım ek paketten GB düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, daha önce satın aldığım ek paketlerin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Eylül ayında bu ek paketlerin iptalini sağlamak için işlem yaptım, uygulamada da 'Mevcut ek paketiniz yoktur' şeklinde bir ifade görüyorum. Yani uygulamada herhangi bir aktif ek pa
Türk Telekom mobil hattım için 20.11.2025 ve 24.11.2025 tarihlerinde online kanaldan, mobil uygulama üzerinden paket sat...ın almama rağmen, bu paketler hattıma tanımlanmadı ve tanımlama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kullanımlarım faturama yansıtıldığı için faturam norma
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal... ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in
Türk Telekom hattımda son iki aydır yaşadığım ek internet paketi sorununu belirtmek istiyorum. Aylık 30 GB ek internet p...aketi satın alıyorum; ancak fatura kesim tarihi geldiğinde, süresi dolmamış olmasına rağmen aldığım bu ek paket iptal oluyor ve kullanmadığım kısım da hattımdan siliniyor. Bu duru

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defal...arca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos 2025’ten Ekim 2025’e kadar olan faturalarımda, toplamda 4 ay boyunca her ay 205 TL ...olmak üzere toplam 810 TL “ek hesap” ücreti yansıtılmıştır. Sadece bir defaya mahsus ek tarife talebim olmuştu; ancak sonraki aylarda bilgim ve onayım olmadan, ayrıca paketler kısm

Türk Telekom 0544**12020 numaralı hattımda Değerli Prime 45 tarifesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar me...mnundum. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir ek paket satın alma talebim olmadığı ve onay vermediğim halde, faturama otomatik olarak

Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki farklı ek internet paketi satın almıştım. O ayın so...nunda ek paketleri iptal etmeme rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor ve faturama yansıtılıyor. Ek paketler bölümünden kontrol ettiğimde ise “ek paket bulunmamakt

26 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma mevcut paketim henüz bitmemişken 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Amacım, ...mevcut paketim sona erdiğinde kullanmaya devam edebilmek için hattımda bakiye bulundurmaktı. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir onayım olmadan ve herhang

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhan...gi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y

Türk Telekom firması önceden satın alınan paketleri bitene kadar kullandırıyordu şimdi ise fatura kesimine kadar kulland...ırıyor hem paranı alırım. Hem de sana paket kullandırtmam. Demek bu ve bunlar gibi iletişimle alakalı devlet büyüklerimiz el. Atmalı kanimizi emiyorlar resmen biz bu çekmeyen şebek
Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştı ve aşım olmaması için ek p...aketler satın aldım. Aldığım ek paketlerin ücretleri güncel faturama yansıdı, fakat buna rağmen kullandıkça güncel faturam artmaya devam etti. Hesaplamalarıma göre, tarifem ve tüm

Türk Telekom sürekli saçma sapan bir şekilde. Hattıma ek paketler tanımlıyor... Söyle bir mesaj gelmiş////hattınıza tanı...mlı Yeni Ezber Bozan 5GB paketi 27.07.2025 tarihinde 80 TL karşılığında otomatik yenilecektir. Paketinizi iptal etmek istiyorsanız iptal yenı ezber bozan 5GB yazıp 5555'e gönderebi
Türk Telekom ek paketler fırsatlar kısmından Eşsiz 25 GB ek paketini 170 TL karşılığında satın aldım. Uygulamada ve SMS ...bilgilendirmesinde paketin aylık olacağı belirtiliyordu; fakat mobil uygulamama tanımlanan paketin 1 haftalık olduğu görünüyor. Bunun 1 aylık olarak düzeltilmesini istiyorum. Düzel

30 GB ek paket satın almıştım. Sonraki ay iptal olsun diye 'iptal aylık 30GB' yazarak iptal talebi oluşturdum. Fakat ipt...al talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom paketimi devam ettiriyor. Numaramı Türk Telekom'a taşıdığıma pişman oldum. Lütfen paketi iptal ettirin ve sorunumu çözün. Daha önce de ayn
Türk Telekom'da paketim 27 Haziran'da yenilenecekti. Ben de ek paket aldım, fakat ek paketin mevcut dönem faturasına yan...sıyacağını bilmiyordum. Süresini 1 ay olarak biliyordum. 23 Haziran'da 8 GB paketi 160 TL'ye satın aldım. 27'inde ise paketim yenilenecekti. Benden 160 TL sadece 4 gün için alındı

Türk Telekom'da paketim 23 Haziran'da yenilenecekti. Ben de ek paket aldım, fakat ek paketin mevcut dönem faturasına yan...sıyacağını bilmiyordum. Süresini 1 ay olarak biliyordum. 22 Haziran'da 30 GB paketi 250 TL'ye satın aldım. 23'ünde ise paketim yenilenecekti. Benden 250 TL sadece 1 gün için alındı

"Sorunu hemen giderdikleri için teşekkürler"

Türk Telekom'dan 150 TL'ye 30 GB Yıldız Ek Paketi aldım ve paketler kısmından kayboldu. Ücreti faturama yansıdı fakat pa...ket gelmedi ve üstüne aşım yaptığım için 40 TL gibi fazla ücret yansıttılar. Türk Telekom her sene böyle problemler çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama canlı desteğe geçemed