to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Paket Kullanım Sırası Sorunu Ve Mağduriyet
Türk Telekom hattımda esas kullandığım ana paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, 30 günlük 25 GB’lik ek mobil internet paketimden kullanım yapılmaktadır. Ana paketimde internetim varken, sistem otomatik olarak satın aldığım ek paketten GB düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım olmaması için tedbir amaçlı önce ek paketten kullanım yapıldığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben böyle bir önceliklendirme istemiyorum. Öncelikle kendi ana paket GB’lerimin kullanılması, ek paketimin ise sadece ihtiyaç halinde devreye girmesini talep ediyorum.
Paket kullanım önceliğimin değiştirilmesini ve bundan sonra önce ana paketimin, ardından ek paketimin kullanılacak şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.
