to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda esas kullandığım ana paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen, 30 günlük 25 GB’lik ek mobil internet paketimden kullanım yapılmaktadır. Ana paketimde internetim varken, sistem otomatik olarak satın aldığım ek paketten GB düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım olmaması için tedbir amaçlı önce ek paketten kullanım yapıldığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben böyle bir önceliklendirme istemiyorum. Öncelikle kendi ana paket GB’lerimin kullanılması, ek paketimin ise sadece ihtiyaç halinde devreye girmesini talep ediyorum.
Paket kullanım önceliğimin değiştirilmesini ve bundan sonra önce ana paketimin, ardından ek paketimin kullanılacak şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil internet paketim bittiği için ek paket almak istedim ve 30 günlük 25 GB bir paket satın aldım akabinde ekte sunduğum hattımda bakiye bulunmadığından önce tl yüklemem gerektiğine ilişkin bildirim çıktı. Faturalı hattım olduğu için Tl yüklemem söz konusu değil. Bu yüzden faturalı ha...
Uzun süredir Türk Telekom’da 30 GB’lik faturalı bir hat kullanıyordum ve 12 ay boyunca internet paketim hiçbir zaman bitmedi, her ay sabit bir fatura ödedim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 45 GB Prime adlı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete g...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom ile yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Mart sonunda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere 30 GB'lık bir internet paketi satın aldım. Nisan ayının fatura kesim tarihinden önce bu paketi iptal etmeyi talep ettim. Böylece Mayıs ayında faturama yansıtılmamasını istedim. Ne yazık...
Yorumlar