Türk Telekom Ek Paketcayma bedeli

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanırken, 27.09.2026 tarihinde hattıma “Süper Avantajlı 10 GB İnternet Pake...ti” yanlışlıkla tanımlandı. Uygulamada herhangi bir paket satın alma niyetim yokken ekrana istem dışı dokunmam sonucu bu paket hattıma eklendi. Paketin tanımlandığını fark ettikte...

15.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, mobil hattıma internet paketim tamamen bitmeden Türk Telekom üzerinden ek int...ernet paketi satın aldım. Satın alma işlemine ait bilgilendirme SMS’i tarafıma geldi ancak ek paket hattıma tanımlanmadı. Kısa süre sonra da mevcut paketim bitti ve hatta aşım ücre...

Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom uygulamasını açtığım anda ekrana reklam gibi çıkan ek paketler nedeniyle istem...eden paket satın almak zorunda kaldım. Uygulamayı açtığımda tam ekran çıkan bu ek paket reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla üzerine bastığım anda, hiçbir onay ekranı gelmeden “...

Konu: Hatalı/eksik bilgilendirme nedeniyle yansıtılan ek paket ücretinin iadesi talebimdir Türk Telekom hattım üzerinde...n yanlışlıkla satın aldığım 50 GB ek paketi, satın aldıktan kısa süre sonra iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura kesim tarihimden sonra yalnızca b...

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.02'de, 6267 ile biten mobil hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Amac...ım, hattımda bulunan ek paketi iptal ettirmek ve bu işlemde herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri bir yaptırım olup olmadığını net bir şekilde öğrenmekti. Görüşmede M***** isiml...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır farklı operatörlerin faturalı hatlarını kullanıyorum ve her taa...hhüt dönemim bittiğinde, mevcut kullandığım paket tutarının çok üzerinde fatura bedelleriyle karşı karşıya kalıyorum. Mevcut hatta sadık kalan müşteriye avantaj sağlanmak yerine, h...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla aylık 50 GB internet paketini 450 TL yerine 300 TL kampa...nyalı olarak satın aldım. Paketi bir ay kullanıp iptal etmeyi düşünerek aldım; ancak sonrasında bu paketin 12 fatura dönemi taahhütlü olduğunu gördüm. Ben sadece bir aylık kullanım...

Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 35 GB tarifesini kullanıyorum. Bir önceki ay hattıma tanımlanan ek internet paket...ini hiç kullanmadan iptal etmeme rağmen, faturama hem 150 TL ek paket ücreti hem de 86 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ek paketi kullanmadan iptal ettiğim halde bu ücretlerin alınmasın...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom üzerinden 16 Mbps evde internet kullanıyorum. 2 Mayıs’tan bu yana, yani 1 aydan uzun sü...redir ev internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu ve 27 Mayıs’ta düzeleceği söylendi, ancak bugün i...

Uzun yıllardır, yaklaşık beş senedir ailecek üç hat ve ev interneti dahil toplam dört abonelikle Türk Telekom müşterisiy...iz. Öğrenciyim ve son dönemde internet paketlerinin aşırı pahalı olmasından dolayı ciddi anlamda zorlanıyorum. Geçtiğimiz ay Türk Telekom’dan “Yeni Süper Avantajlı 10 GB” isimli ek...

Türk Telekom’a ait faturalı hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında ek paket tanımlanması ve bu paketin yıllarca fatur...ama yansıtılmasına rağmen itirazlarıma çözüm üretilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2010–2018 yılları arasında Turkcell kullanıcısıydım; benzer uygulamalardan dolayı operatör değişt...

Faturamdaki kullanım hakkım bittiği için ek paket aldım. 1 saat içinde video indirme veya güncelleme yapmadığım halde pa...ketimin bittiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Telefonu kapatıp tekrar ek paket aldım. Aldığım anda Türk Telekom uygulam...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7325) Ekim 2025 dönemine ait faturamda 6652 TL gibi olağanüstü yüksek bir ...tutar ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir aşım, ek paket veya onayladığım özel bir hizmet bulunmamaktadır. Sadece 5049 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdı...m. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına a...

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. B...ana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...

Türk Telekom mobil hattımın 12 aylık taahhüt süremin 12 ayında başka bir op...eratöre geçiş yaptım. Ancak taahhüt sürem sona erdiği halde, Eylül 2025 dön...

Türk Telekom operatörünü kullandığım süre zarfında hem internet hem arama konusunda hiçbir şekilde kaliteli bir hizmet a...lamadım. Çıkış yapmak istiyorum ama tarafıma yansıttıkları anlamsız bir cayma bedeli var. Cayma bedelim hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, konuştum ve görüşmeyi...

Türk Telekom'dan ek paket alıp kullandık, ücretini de ödedik. Buna rağmen cayma bedeli talep ediliyor. Evdeki internet b...ile düzgün çalışmıyor. Kendim ve ailem için Türk Telekom'u tercih etmiştik, ancak kesinlikle hat değişikliği yapacağım. Verdiklerimiz karşılığında yaşadığımız mağduriyet gerçekten ...

Bugün yani 15.07.2025 tarihinde, saat 21:14'te Türk Telekom'dan "Bir ay geçerli, 250 TL karşılığında 30 GB" ek İnternet ...paketi satın aldım. Normal şartlarda 14.08.2025 tarihine kadar kullanıyor. Olmam gerekiyor. Fakat ekran görüntülerinden de anlaşılacağı üzere 23.07.2025 tarihinde paket kullanım ha...

Türk Telekom ev internetim, 1 haftadır IP alamama sebebiyle arızalı. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum; 'Biz size dön...üş yapacağız' diyorlar, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Sorunum giderilmedi. Home office çalışıyorum. Telefonumun internetini kullanıyorum, ek paket almak durumunda kalıyorum. Her gün ...

Avcılar Cihangir Mahallesi'nde 09.06.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti çalışmamaktadır. Aradığımızda 'genel... arıza' denilerek geçiştiriliyoruz. Türk Telekom'a sormak isterim: Bu lokasyonda sizin hissedip bizim hissetmediğimiz bir deprem mi oldu, sel mi oldu? Savaş mı çıktı da 13 gündür b...

Her ne yaptıysan olmadı herhangi bir sonuca ulaşamadım. Aylar geçti yıllar geçti eşek gibi çalıştım Google Play'de kulla...nmadığım aboneliğin ücretini ödedim 600 TL'lik faturam 1200'den aşağı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile her seferinde kavga ettim hiçbir şekilde bu işlemi iptal edemediler. Hattımı k...

Türk Telekom'un 17.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinin bizleri arayıp Mcafee antivirüs koruma programını belli bir f...iyat ile 15 ay taahhüt lü tanımladı ancak Türk Telekom'un sunmuş olduğu bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadık, Kendilerine antivirüs programından yararlanamadığımı bundan dola...