Türk Telekom Ek Paketcayma bedeli

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.02'de, 6267 ile biten mobil hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Amac...ım, hattımda bulunan ek paketi iptal ettirmek ve bu işlemde herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri bir yaptırım olup olmadığını net bir şekilde öğrenmekti. Görüşmede M***** isiml...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla aylık 50 GB internet paketini 450 TL yerine 300 TL kampa...nyalı olarak satın aldım. Paketi bir ay kullanıp iptal etmeyi düşünerek aldım; ancak sonrasında bu paketin 12 fatura dönemi taahhütlü olduğunu gördüm. Ben sadece bir aylık kullanım...

Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 35 GB tarifesini kullanıyorum. Bir önceki ay hattıma tanımlanan ek internet paket...ini hiç kullanmadan iptal etmeme rağmen, faturama hem 150 TL ek paket ücreti hem de 86 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ek paketi kullanmadan iptal ettiğim halde bu ücretlerin alınmasın...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom üzerinden 16 Mbps evde internet kullanıyorum. 2 Mayıs’tan bu yana, yani 1 aydan uzun sü...redir ev internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu ve 27 Mayıs’ta düzeleceği söylendi, ancak bugün i...

Uzun yıllardır, yaklaşık beş senedir ailecek üç hat ve ev interneti dahil toplam dört abonelikle Türk Telekom müşterisiy...iz. Öğrenciyim ve son dönemde internet paketlerinin aşırı pahalı olmasından dolayı ciddi anlamda zorlanıyorum. Geçtiğimiz ay Türk Telekom’dan “Yeni Süper Avantajlı 10 GB” isimli ek...

Türk Telekom’a ait faturalı hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında ek paket tanımlanması ve bu paketin yıllarca fatur...ama yansıtılmasına rağmen itirazlarıma çözüm üretilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2010–2018 yılları arasında Turkcell kullanıcısıydım; benzer uygulamalardan dolayı operatör değişt...

Faturamdaki kullanım hakkım bittiği için ek paket aldım. 1 saat içinde video indirme veya güncelleme yapmadığım halde pa...ketimin bittiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Telefonu kapatıp tekrar ek paket aldım. Aldığım anda Türk Telekom uygulam...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7325) Ekim 2025 dönemine ait faturamda 6652 TL gibi olağanüstü yüksek bir ...tutar ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir aşım, ek paket veya onayladığım özel bir hizmet bulunmamaktadır. Sadece 5049 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdı...m. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına a...

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. B...ana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...

Türk Telekom mobil hattımın 12 aylık taahhüt süremin 12 ayında başka bir op...eratöre geçiş yaptım. Ancak taahhüt sürem sona erdiği halde, Eylül 2025 dön...

Türk Telekom operatörünü kullandığım süre zarfında hem internet hem arama konusunda hiçbir şekilde kaliteli bir hizmet a...lamadım. Çıkış yapmak istiyorum ama tarafıma yansıttıkları anlamsız bir cayma bedeli var. Cayma bedelim hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, konuştum ve görüşmeyi...

Türk Telekom'dan ek paket alıp kullandık, ücretini de ödedik. Buna rağmen cayma bedeli talep ediliyor. Evdeki internet b...ile düzgün çalışmıyor. Kendim ve ailem için Türk Telekom'u tercih etmiştik, ancak kesinlikle hat değişikliği yapacağım. Verdiklerimiz karşılığında yaşadığımız mağduriyet gerçekten ...

Bugün yani 15.07.2025 tarihinde, saat 21:14'te Türk Telekom'dan "Bir ay geçerli, 250 TL karşılığında 30 GB" ek İnternet ...paketi satın aldım. Normal şartlarda 14.08.2025 tarihine kadar kullanıyor. Olmam gerekiyor. Fakat ekran görüntülerinden de anlaşılacağı üzere 23.07.2025 tarihinde paket kullanım ha...

Türk Telekom ev internetim, 1 haftadır IP alamama sebebiyle arızalı. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum; 'Biz size dön...üş yapacağız' diyorlar, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Sorunum giderilmedi. Home office çalışıyorum. Telefonumun internetini kullanıyorum, ek paket almak durumunda kalıyorum. Her gün ...

Avcılar Cihangir Mahallesi'nde 09.06.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti çalışmamaktadır. Aradığımızda 'genel... arıza' denilerek geçiştiriliyoruz. Türk Telekom'a sormak isterim: Bu lokasyonda sizin hissedip bizim hissetmediğimiz bir deprem mi oldu, sel mi oldu? Savaş mı çıktı da 13 gündür b...

Her ne yaptıysan olmadı herhangi bir sonuca ulaşamadım. Aylar geçti yıllar geçti eşek gibi çalıştım Google Play'de kulla...nmadığım aboneliğin ücretini ödedim 600 TL'lik faturam 1200'den aşağı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile her seferinde kavga ettim hiçbir şekilde bu işlemi iptal edemediler. Hattımı k...

Türk Telekom'un 17.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinin bizleri arayıp Mcafee antivirüs koruma programını belli bir f...iyat ile 15 ay taahhüt lü tanımladı ancak Türk Telekom'un sunmuş olduğu bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadık, Kendilerine antivirüs programından yararlanamadığımı bundan dola...

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptık. 1500 dakika/1 GB internet/250 SMS 170 TL olan paketi seçtik. Hat açıldığı zama...n içinde sadece internet ve dakika vardı SMS paketiniz bulunmuyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık işlem yaptığınız bayiyle görüşün dedi. Bayiye geldik bir baktılar 250 SMS p...

Senelerdir TT kullanıcısıyım ve 2020 yılında tamamla 5gb ek paket almıştım. Taahhüt yenilerken de her seferinde iptal et...mek istediğimi söylememe rağmen tamam deyip iptal etmemişler. Mobil uygulamada ek paket bölümünde asla gözükmüyor fakat tarifem kısmında -1000 küsur gündür bu pakete sahip olduğum ...

Türk Telekom'dan almış olduğum internet hizmetiyle birlikte Tivibu da getirildi. Kurulum yapan arkadaşlar, bunu daha son...ra iptal edebilirsiniz, söyleminde bulunduktan sonra modem kurulumu yapıp gitti. 15 gün sonra, yani bugün, 05.11.2024 tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerinden Z**** Hanım'la görüşme...

Türk Telekom iletişim sorunu haftalardır devam ediyor. Telefonla konuşamıyorum. 2 hafta önce bildirimde bulundum, evde 3... kişiyiz ve hiçbirimizin telefonu çekmiyor, görüşme yapamıyoruz ancak Wi-Fi ile. Telekom yetkilileri baz istasyonu arızası olduğunu söylediler. 2 haftadır bekliyorum ve artık tekni...

Öncelikle merhaba, 2 haftadır altyapı kaynaklı olarak internetimizi kullanamıyoruz. Kaç defa aradım, bildirdim; arıza va...r trafoda. Trafo evin yakınında olmasına rağmen arızayı gidermek için gelen giden yok. Trafo hala yerde. Bu mu hizmet? Caymak istiyorum. Cayma bedeli ödemeden kaç gündür ek paket a...