Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34577040

Ek Paket Öncelikli Kullanım Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Seyfettin
Türk Telekom
17 Aralık 2025 01:35
231

Türk Telekom hattımda Tarifede 25 isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarifemde yaklaşık 5 GB internet hakkım varken ek olarak 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak ana tarifemdeki internet hakkım bitmeden doğrudan satın aldığım 30 GB’lik paketten kullanım yapılmaya başlandı.

Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu şekilde ana tarifemdeki internet hakkım dururken önce ek paketin harcanması nedeniyle haksız bir kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Ek internet paketi için 150 TL ücret alındı ve bu tutar faturama yansıtıldı.

Türk Telekom’un, alınan ek paketi tarifede kalan internetle birleştirerek, bitmeyen kısmı bir sonraki aya devretmesini ya da öncelikle tarifedeki interneti kullandırmasını bekliyorum. Mevcut uygulamayla müşterinin açıkça mağdur edildiğini düşünüyorum. İlgili hattımın son hanesi 3460 olup, mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve gerekirse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

ek-paket-oncelikli-kullanim-nedeniyle-magduriyet-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
ek-paket-oncelikli-kullanim-nedeniyle-magduriyet-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 25 GB İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, Kullanılmayan GB’ler Eksik Görünüyor

profile
Zeliha
Türk Telekom
08 Kasım 2025 19:18
339

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Haksız Ek Ücretlendirme

profile
Nadir
Türk Telekom
08 Eylül 2025 22:50
239

Türk Telekom telefon hattımda, son faturadan beri internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, video izlemememe rağmen internetim kısa sürede tükeniyor. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum ve insanların internetini hızla bitiren bir sistem...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-2.jpg
internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-1.jpg
2 Destek

Ek 25 GB İnternet Paketim Kullanılmadan Faturamdan Düşüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 20:26
622

31 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattıma, Aile 15 tarifesine ek olarak 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. 10 Ağustos’ta ise kendi tarifemin faturası yenilendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, internet kullanımımın ek paketimden değil, doğrudan faturamdan düşüldüğünü fark ettim. Bu nedenle, 3...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine
Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor? videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?

profile
Helin
Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom tarifeler Türk Telekom musteri Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom ek paket Türk Telekom paket satışı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri