Ek İnternet Olmadan Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor

Türk Telekom faturasız mobil hattım için 04.06.2026 tarihinde 10 GB sosyal medya paketi satın aldım ancak bu paketi hiç kullanamıyorum. Hattımda sosyal medya paketi dışında internet paketim olmadığı için sosyal medya uygulamalarına giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sosyal medya paketinden yararlanabilmem için mutlaka tarifemden hariç internet paketimin de olması gerektiğini, her sayfaya girdiğimde de ayrıca 10–20 MB gibi normal internetten kullanım gitmesi gerektiğini söylediler. Böyle bir şart olduğunu paketi alırken hiçbir yerde net ve görünür şekilde göremedim.

İnsanlar bu tür sosyal medya paketlerini, normal interneti yetmediği zamanlarda en azından sosyal medyayı kullanabilmek için alıyor. Eğer sosyal medya paketinden yararlanmak için mutlaka ekstra internet paketi zorunluluğu varsa, bunun internet sitelerinde, uygulamada ve paket açıklamalarında açık, büyük ve herkesin görebileceği şekilde dipnot olarak belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal medyaya giriş yapabilmek için kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeyecek farklı, makul çözümler üretilmesini istiyorum.