Ege Üniversitesi Erkek KYK Yurdu'nda Mobil İnternet Kapsama Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli

Ege Üniversitesi erkek KYK yurdunda ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımda kullandığım 50+5 öğrenci paketine rağmen yurtta neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen çekim gücü son derece yetersiz, çoğu zaman hiçbir siteye erişemiyor, uygulamaları dahi açamıyorum.

Bu sorun Eylül ayında yurda yerleştiğim ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı, derslerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememize rağmen bir muhatap bulamadığımız için sorunla ilgili herhangi bir teknik inceleme de yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmeti düzgün veremeyip hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum. Ege Üniversitesi erkek KYK yurdu bölgesinde kapsama ve altyapı sorununun acilen giderilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını talep ediyorum.