Yurtta Sinyal Gücü Zayıf, İnternet Neredeyse Kullanılamaz

Karabük Üniversitesi B******* G*** Erkek KYK yurdunda kalıyorum ve Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yurt binası merkeze ve baz istasyonlarına oldukça yakın olmasına rağmen yurda girdiğim andan itibaren neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık iki haftadır yurtta kalıyorum ve ilk günden beri durum aynı.

Odamda, koridorlarda, yurdun içindeki her alanda çekim gücü çok zayıf, sadece yurdun dışına çıkıp kapının önüne geldiğimde hat normal seviyeye dönüyor. Telefonda 5g ibaresi görünmesine rağmen içeride internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Sınavlara hazırlandığımız için bilgisayar ve telefon üzerinden sürekli video izlememiz gerekiyor ancak videolar 144p çözünürlükte bile zor açılıyor, sık sık durup donuyor. Ailemizle yaptığımız telefon görüşmelerinde de ses sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz.
Yurt binası içinde kapsama ve internet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca daha saygılı ve anlayışlı bir hizmet verilmesini talep ediyorum