Metro Turizm Otobüsü Gelmedi, Başka Firma Aracına Aktarılıp Rota Değiştirildi

31 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler’den Çerkezköy’e 18.30 hareketli sefer için iki kişilik bilet aldık. Aracımızı peronda tam 1 saat bekledik, otobüs gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 saatlik beklemenin ardından bizi farklı bir firmanın aracına aktardılar. Aktarıldığımız aracın güzergahı Silivri ve Çorlu üzerinden en son Çerkezköy’e olacak şekildeydi, bu nedenle yolda gereksiz yere fazladan zaman kaybettik. Toplamda 1000 TL ödeme yapmamıza rağmen hem sefer saatine uyulmadı hem de satın aldığımız güzergahtan farklı bir güzergahta yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Bilet bilgilerimizin sistem hatası gerekçesiyle mesaj olarak tarafımıza hiç ulaşmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığımız bu zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğimiz ücretin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.