E-sim Geçişinde İki Kez Ücret Alınması Mağduriyetim

İyi günler. Geçen ay normal sim kartı kullanıyordum, e-sime geçiş yaptım ve 250 TL ücret alındı. Bayi benden bu ücreti aldıktan sonra ay sonunda faturam geldi ve 70 TL e-sim ücreti yansıtılmış. Ücretini ödediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve neden faturama tekrar eklendiğini sordum. Verdikleri cevap, bayi ile görüşmem gerektiği oldu. Böyle bir şey olamayacağını söylediler. Türk Telekom kendi bayisinden habersizmiş gibi bana çözüm sunmak yerine bayi ile görüşmemi önerdi. Eski çağdaki insanlar gibi paramızı saklamamız gerekiyor, yoksa herkes bir yerden ücret almaya çalışıyor.