Check-in Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kabin Bagajının İzin Almadan Bagaja Gönderilmesi

A Jet firmasından ilk defa bilet alarak 01.08.2026 tarihinde vf3186 seferi ile Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a yolculuk yapmak için havaalanına gittim. Check-in sırasında kabin boy olan valizim, bana hiçbir şekilde sorulmadan direkt bagaja gönderildi. Neden bana sorulmadan gönderildiğini sorduğumda, görevli sadece kilosu olduğunu söyleyip açıklayıcı bir bilgi vermedi.

Valizle birlikte yanımda bulunan ekstra çantamı boşaltabileceğimi, böylece kabin kurallarına uygun hale getirebileceğimi belirtmeme rağmen çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise yok denilerek geçiştirildim, kendi çabamla yetkili kişiyi bulmasam bu şekilde gönderilecekmişim gibi hissettim. Sonrasında görüştüğüm yetkili beyefendi yardımcı oldu ancak genel olarak personelin yaklaşımı ve iletişimi son derece yetersizdi.

Bu yaşananlardan dolayı kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim ve bir daha a Jet’ten bilet almayı düşünmüyorum. Özellikle check-in bölümünde görev alan personelin yolcuya karşı davranışları ve iletişim dili konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.