to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom 544 *******97 numaralı hattım için e‑SIM işlemi başlattım; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen e‑SIM hattım hâlâ aktif edilmedi. 04.01.2026 tarihinde aktif edileceğine dair mesaj geldi, fakat aradan 4 gün daha geçti; bu süreler BTK sürecine aykırıdır. Ben ailemden farklı bir şehirde yaşıyorum ve aşırı mağdur edildim. Bu süre boyunca hattımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem bayiye gittiğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim bilgimiz yok” şeklinde yanıtlar aldım ve sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Her aradığımda aynı cevabı duymama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hattımın e‑SIM olarak acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım hak kaybı için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra e-sim kullanmak istedim ancak 5 gündür hattım hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de internet kullanabiliyorum, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem bayiye hem de genel müdürlüğe gittim, çözüm bulabilmek için genel müdürlükt...
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
12.05.2024 tarihinde hattım 'Servis Yok' hatası verdi. Bayiye gittiğimde hattımın e-SIM'den fiziksel SIM'e dönüştürüldüğünü, benim bilgim dışında ve hiçbir talebim olmadan öğrendim. E-SIM'e tekrar geçmek istediğimi söyledim ve bayi e-SIM geçişini sağladı; ancak aktivasyonun 13.05.2024 tarihinden 19....
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Yorumlar