to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptım. İşlem sonrasında adımıma bir QR kod oluşturulup mail adresime gönderilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde QR kod ulaşmadı, buna ek olarak mevcut fiziksel sim kartım da iptal oldu ve iki gündür telefon hattımı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi online üzerinden yaptığım için müdahale edemediklerini söyleyip bayiye yönlendirdiler, bayiye gittiğimde ise online işlem olduğu için kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Fiziksel hattımın yeniden açılmasını talep ettiğimde bu işlemi sadece bir kez yapabildiklerini, geri dönüş yapılamayacağını söylediler. Böylece ne hattımı kullanabiliyorum ne de karşıma sorumluluk alan bir muhatap çıkıyor.
Hem iki gündür telefonsuz kalarak ciddi mağduriyet yaşadım hem de bu işlem için tarafımdan 110 TL ücret alındı. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, esim QR kodumun yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve alınan 110 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımı e‑SIM’e taşımak için başvuruda bulundum. Mobil uygulama üzerinden T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüz fotoğraflarını sisteme yükledikten sonra işleme devam etmek istediğim her denemede “İsteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen ...
Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim almayı seçtim. Ancak bugün bayiye gittiğimde benden sim kart için 400 TL ücret talep edildi. Numara taşıma işleminde sim kartın ücretsiz olması gerektiğini bildiğimi, bunun üzerine de g...
25 Eylül’de Türk Telekom online işlemler üzerinden faturalı e-sim hattı satın aldım. Dijital Kurye ile gerekli tüm işlemler tamamlandı ancak karekoda bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Ancak Mardin/Artuklu’daki bayiler, hattı onli...
Türk Telekom online işlemler üzerinden kasım ayında “E-sim 20 GB” paketini satın aldım. İşlem sistemde tamamlandı ancak hat aktif olurken hata aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söyledil...
0551********37 numaralı hattım için, normal sim kartımın çip kısmı bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Online İşlemler üzerinden e-sim işlemi gerçekleştirdim ve ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bu işlem sonrasında eski fiziksel sim kartım tamamen iptal oldu. Ancak e-sim için gerekli olan...
Yorumlar