Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileriyle Mağdur Oldum

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde son 3 gündür akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde internetim tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel bağlantı sorunu olduğunu, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de konuyla ilgili bir geri dönüş yapıldı. Geçmiş günlerde yaşadığım bu kesintilerle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Akşam saatlerinde yaşadığım bu kesintiler nedeniyle mağdur olduğumu, hizmeti tam olarak alamadığımı belirtmek isterim. Kesinti yaşanan saatlerin faturama yansıtılmamasını ve bu dönem için gerekli indirim/iadelerin yapılmasını, ayrıca bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.