to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
8 Ağustos 2025 17:40843
27 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimi taşınacağım için 3 aylığına dondurdum. Dondurma işlemi sırasında bana aylık 100 TL ödeyeceğim ve 3 ay sonunda yeni adresimde tekrar açtırabileceğim söylendi. Ancak 31 Temmuz 2025 için gelen fatura 307 TL olarak yansıtıldı. Fatura numaram: 2025077810048.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda internetim hâlâ dondurulmuş durumda, yeni adresime henüz taşınmadım ve bu faturayı da ödemeyeceğim. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım.
Faturamın söz verildiği gibi düzeltilmesini ve aylık 100 TL olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
