Diyarbakır’da Mobil Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunu Çözülmedi

Diyarbakır Talaytepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5** *** ** ** numaralı hattımda bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi ve aşırı yavaş internet sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde kopmalar oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletmek istedim ancak sağlıklı bir muhatap bulamadım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hattım için her ay yaklaşık 500 TL fatura/paket ücreti ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle Diyarbakır Talaytepe Mahallesi’nde yaşanan bu çekim ve internet hız sorunlarının incelenip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi talep ediyorum.