to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. 2025 Aralık ayından beri Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde internet bağlantım hiç yok, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi her aradığımda ya da eve gelen personellerle yaptığım görüşmelerde, önce “bölgesel çalışma var” denildi, bu durumu Türk Telekom mobil uygulamasında da bir süre gördüm. Daha sonra gelen teknik servis ekipleri ise dışarıdaki ana hat sisteminde problem olduğunu, bunu halledemediklerini ve fiber hattın gelmesini beklememiz gerektiğini söylediler. Yani sorun tamamen altyapı ve ana hat kaynaklı olmasına rağmen, tarafıma çalışan bir hizmet sunulmuyor.
Müşteri numaram 8858433511’dir. İnternet hizmeti için aylık 911 TL ödüyorum ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım internetin bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum, hem bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini hem de kullanmadığım döneme ait tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime dün bağlantı yapıldı. Ancak internet, kurulumdan kısa bir süre sonra kesildi ve bir daha gelmedi. Ertesi gün sabah kısa bir süreliğine tekrar geldi, ardından yeniden kesildi ve o zamandan beri hiç...
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evime yeni taşındım ve bir haftadır internet kurulumu için bekliyorum. Kurulum için bugün (08:30-13:30) saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman diliminde ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve belirli bir saat...
15 Kasım 2025’ten bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha öncesinde de kısa süreli kopukluklar yaşamıştım, ancak son bir haftadır internet tamamen yok. Arızayı defalarca Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce ev internetim tamamen kesildi. 10.01.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. İki gün önce ekipler ge...
Yorumlar