Dijital Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla numara taşıma işlemi başlattım ve yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Dijital Kurye ne de başka bir birim sim kartımı getirmedi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, aranmadım ve kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Numara taşıma işlemim yarım kaldı, hattımı kullanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını, sürecin tamamen umursamaz bir şekilde ilerlediğini düşünüyorum.

Numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.