Denizli Karşıyaka Mahallesi’nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Denizli Karşıyaka Mahallesi 2379. Sokak’ta Türk Telekom evde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü saat 10.00’dan beri bölgemizde internet bağlantısı tamamen kesik durumda.

Arıza için çağrı merkezini aradığımızda, sokaktaki kutuya araba çarptığını ve 2–3 gün içinde düzeleceğini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçtiği halde hâlâ internet yok ve herhangi bir somut çözüm göremiyoruz. Bu kadar uzun süreli kesinti ve bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk örneği oldu, evden çalışma ve günlük işlerimiz aksadı.

Bölgemizdeki arızanın bir an önce giderilmesini, internet hizmetinin kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet telafisi yapılmasını talep ediyorum.