Data Aşım Ücretlerinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, istisnasız şekilde sürekli olarak data aşım ücreti yansıtılıyor. Aralık 2025, Mart 2026 ve Mayıs 2026 dönemlerinde paket bitmeden ve herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden hattıma data aşım ücreti işlendi. Özellikle bu dönemlerde, haberim ve onayım olmadan neredeyse her seferinde aşım ücreti kesildi.

Ankara Mamak’ta kullandığım hattımdan bu tarihlerde toplamda yaklaşık 975 TL civarında data aşım ücreti alındı. Paketimin bittiğine dair net bir bilgilendirme yapılmamasına ve bazı kesintilerin paketim dolmadan gerçekleştiğini fark etmeme rağmen bu tutar tarafıma yansıtıldı.

Türk Telekom’dan, bilgilendirme yapılmadan ve paket bitmeden çekilen tüm data aşım ücretlerinin incelenmesini ve haksız yere alınan yaklaşık 975 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.