to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 10 Aralık 2025 tarihinde 243 TL’lik, paket bitince duracak şekilde bir tarifeye başladım. Ancak son aylarda faturalarımda hiçbir ek paket almamama ve paket aşımı yapmamama rağmen çok ciddi ve beklemediğim tutarlar yansıtıldı.
Eylül ayında 582 TL, Kasım ayında 219 TL, Aralık 2025’te 584 TL, Ocak ayında 522 TL ve Şubat ayında 972 TL fatura geldi. Fatura detayında paket aşımı görünmemesine rağmen, özellikle data aşım ücreti olarak yaklaşık 450 TL, içerik servis ücreti olarak da yaklaşık 279 TL yansıtıldığını; ayrıca hizmet bedeli, haberleşme ücreti ve vergilere ek olarak içerik servislerine dair ayrı kalemler bulunduğunu görüyorum. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek üye olmadım, ek paket de satın almadım.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda sürekli yönlendirmelerle karşılaştığım için net bir muhatap bulamadım; bayiye gittiğimde ise sadece “telefonu getir bakalım” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu nedenlerle, bana taahhüt edilen 243 TL’lik “paket bitince duracak” tarife şartlarına uyulmadığını ve haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, faturalarıma yansıtılan haksız data aşım ve içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, tarifemin ilk söz verildiği şekilde düzenlenmesini ve hattımda herhangi bir içerik/katma değerli servis bulunuyorsa bunların tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa sebep olan içerik servisleri ve data aşım kalemleri hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım için 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde haksız faturalandırma ile karşılaştım. Hattıma 250 TL bedelli bir paket satın almama rağmen, Türk Telekom kaynaklı olarak bu paket sistemde devreye alınmadı ve sonrasında tarafıma toplamda 1.720 TL’lik fatura çıkarıldı. 9 Ocak kes...
Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Mart ayından 2026 Ocak ayına kadar neredeyse her ay düzenli olarak fatura aşımı sorunu yaşıyorum. Bana verilen tarifede aylık 5 GB internet ve toplam fatura tutarının 210 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu dönemde sadece 2–3 kez bu civarda fatura ödedim, diğer t...
Türk Telekom mobil hattım için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ek ücretlendirme yapılmıştır. Normalde tarifem 325 TL olmasına rağmen 528 TL civarında fatura yansıtılmıştır. Bunun gerekçesi olarak da Eylül ayında online işlemler üzerinden almış olduğumuz ek internet paketi gösterilm...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Yorumlar