Ana Sayfa
Yandex Go
Aşırı Ücret Tahsilatı Ve Tek Seferde Kullanılan 750 TL Promosyonun Düzeltmesi Talebi

ID:35288814

Aşırı Ücret Tahsilatı Ve Tek Seferde Kullanılan 750 TL Promosyonun Düzeltmesi Talebi

Ülker

25 Şubat 14:04

507

Yaklaşık bir ay önce, 4 Şubat civarında Alsancak’tan Gaziemir’e Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 400 küsur lira görünürken, şoför benden 1.100 TL tahsil etti. Bu durum üzerine destek birimine yazdım ve beni ücret konusunda haklı buldular; ancak nakit ödeme seçeneği işaretli olduğu ve ben kartla ödediğim için iade yapılamayacağını söyleyip bunun yerine 750 TL promosyon tanımladılar.

Bu promosyonun da kullanım süresi vardı. Ben normalde evim Gaziemir Aktepe’den Gaziemir Porto Kafe’ye kadar Yandex ile gittiğimde yaklaşık 240 TL civarı bir ücret ödüyorum. Promosyonu da bu şekilde kullanırım diye düşünürken, kısa bir mesafelik bir yolculukta sistem 750 TL’nin tamamını tek seferde kullandı ve promosyon bakiyem sıfırlandı. O yolculuk için de benden ayrıca ücret aldılar; yani promosyonu da, parayı da vermiş oldum. Daha sonra tekrar destekle yazıştığımda, promosyonun kullanılmış olduğu söylenip başka bir işlem yapılmadı.

Ben hem ilk yolculukta benden fazla alınan ücretin telafi edilmesini hem de haksız şekilde tek seferde sıfırlanan 750 TL’lik promosyonun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Fazla ödediğim ücretin ya karta iadesini ya da en azından aynı tutarda, süre baskısı olmadan ve tek seferde bitmeyecek şekilde kullanılabilir bir promosyon hakkı tanınmasını istiyorum.

asiri-ucret-tahsilati-ve-tek-seferde-kullanilan-750-tl-promosyonun-duzeltmesi-talebi-5.jpg

asiri-ucret-tahsilati-ve-tek-seferde-kullanilan-750-tl-promosyonun-duzeltmesi-talebi-4.jpg

asiri-ucret-tahsilati-ve-tek-seferde-kullanilan-750-tl-promosyonun-duzeltmesi-talebi-3.jpg

asiri-ucret-tahsilati-ve-tek-seferde-kullanilan-750-tl-promosyonun-duzeltmesi-talebi-2.jpg

asiri-ucret-tahsilati-ve-tek-seferde-kullanilan-750-tl-promosyonun-duzeltmesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağhan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Kısa Mesafe Yolculukta Fazla Ücret Alınması Ve Destek Eksikliği

Çağhan

Yandex Go

14 Aralık 2025 00:14

850

13.12.2025 tarihinde saat 19:11 civarında İzmir Bahçelievler Mahallesi’nden Fazılbey Caddesi’ne Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Uygulamada, bu kısa ve yaklaşık 6 dakika süren yolculuk için ücret 150 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise sürücü benden 290 TL talep etti ve bu şekilde ödeme ya...

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yandex Go'da Görünen Ücretle Alınan Ücret Arasındaki Fark Ve İade Sorunu

Rumeysa

Yandex Go

24 Kasım 2025 14:50

589

23 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.38’de Keçiören’in bir bölgesinden AŞTİ’ye gitmek için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 341 TL civarında bir ücret görünüyor olmasına rağmen, AŞTİ’ye vardığımızda sürücü benden 690 TL talep etti ve bu tutarı nakit olarak öd...

1 Destek

Sürücünün İndirimi Uygulamaması Ve Fazla Ücret Talebi

Reşit

Yandex Go

06 Şubat 16:07

917

06.02.2026 tarihinde saat 08:57’de Ankara Etimesgut’ta Yandex Go üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım yolculukta, sürücünün Yandex Go indirimini ücrete yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 505 TL tuttu ve uygulamada indirim sonrası 459 TL ödenmesi gerektiğ...

surucunun-indirimi-uygulamamasi-ve-fazla-ucret-talebi-2.jpg

surucunun-indirimi-uygulamamasi-ve-fazla-ucret-talebi-1.jpg

Yandex Go’da Fazla Çekilen 1.330 TL’nin İadesi Gerekiyor

Bahar

Yandex Go

28 Ocak 09:47

203

25 Ocak saat 22.20'de Yandex Go üzerinden Karabağlar Hizmet Pide önünden otogara yaptığım yolculukta, uygulamada 640 TL olarak görünen tutar kredi kartımdan tek çekim olarak 1.330 TL şeklinde çekildi. Taksici bilinçli şekilde uzun yolu tercih etti ve yolculuk ücreti 1.220 TL civarına çıkmasına rağme...

yandex-goda-fazla-cekilen-1330-tlnin-iadesi-gerekiyor-2.jpg

yandex-goda-fazla-cekilen-1330-tlnin-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda Ön Gösterilen Ücretin Üzerinde Tahsilat Ve İade Sorunu

Seda

Yandex Go

15 Aralık 2025 13:42

835

15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...