to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Bozuk Parfüm İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
16 Şubat tarihinde Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Watsons şubesinden kapalı kutu bir parfüm satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda parfümün duş kapağının olmadığını ve ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünü iade ya da değişim için aldığım şubeye gittiğimde, şubenin bunu doğrudan çözemeyeceği, sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
O günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerinizle iletişime geçiyorum, sizin tarafınızdan telefonla da arandım ancak hala somut bir çözüm sunulmadı. Ürün için 3.600 TL civarında, indirimle yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım ve fişim de halen bende mevcut. Buna rağmen uzun süredir sonuç alamıyor olmam açıkçası beni mağdur ediyor.
Bozuk ve eksik çıkan bu parfüm için, fişim de mevcut olduğundan, ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini hızlı ve net bir şekilde talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana bir kod verdiler şu an hatta bugün o kod ile değiştirmeye çalışıyorum fakat mağaza kabul etmiyor yeni kod istiyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
