Trendyol Express Kargolarının Aynı Adrese Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Adres Gerekçesi

Uzun süredir Trendyol Express kargolarım aynı iş yeri adresime hiçbir sorun olmadan teslim ediliyordu. Yaklaşık son 4–5 aydır ise kurye, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını söyleyerek kargomu iş yerime getirmeyeceğini, başka bir noktadan almam gerektiğini belirtiyor. Oysa aynı adrese, iş yeri sahibine gelen Trendyol Express kargoları kapıya kadar teslim ediliyor.

Adresim yaklaşık 4 yıldır aynı olmasına rağmen, son dönemde sadece kendi gönderilerimde “adresiniz yanlış veya eksik” şeklinde mesajlar alıyorum. Bugün de 10688151157 teslimat numaralı gönderim için hatalı/eksik adres nedeniyle teslim edilemediğine dair SMS bildirimi aldım. Aynı adrese bazı kargolar sorunsuz teslim edilirken, benim gönderilerimin teslim edilmemesi hem tutarsız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kurye ile yaptığım görüşmede de sadece bu bölgeye gelemediğini, teslimat yapamayacağını söylemekle yetindi, makul bir açıklama yapmadı. Adresim değişmediği halde tarafıma farklı bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.

Kayıtlı iş yeri adresime yeniden normal teslimat sağlanmasını, “adres yanlış/eksik” şeklindeki gerekçelerin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve aynı adrese uygulanan bu farklı muamelenin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.