Cezaevinde Egörüş Uygulamasındaki E0006 Hatası Aile İletişimini Engelliyor

Ankara Sincan Kapalı Cezaevi l2 koğuşunda bulunan eşimle günlerdir Egörüş uygulaması üzerinden görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 6–7 gündür uygulamaya girdiğimde sürekli e0006 hatası alıyorum. Uygulamayı silmedim, ayarlarda hiçbir değişiklik yapmadım, telefon veya numara değiştirmedim, telefonum da güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve aynı telefonda başka bir problem yaşamıyorum. Uygulamanın ücretsiz olması nedeniyle ek bir paket ya da yükleme işlemim de bulunmuyor. Cezaevine sorduğumuzda bu sorunun çarşamba günü düzeleceği söylenmişti ancak belirtilen tarihe rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyoruz.

Eşimle günlerdir iletişim kuramamam hem beni hem ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu sorunun genel bir problem olup olmadığı, genel ise ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.