Çekim Problemi Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Hattımın İptalini Talep Ediyorum

Resimde de görüldüğü gibi Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve geçtiğim günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konum Kayseri ve şehir içinde neredeyse her yerde hat sadece 1–2 çizgi çekiyor, internet sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Günlük kullanımda internete girmek, mesajlaşma uygulamalarını kullanmak bile işkence haline geldi.

Bu yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun gerçekten çözüleceğine inanmıyorum ve gereksiz şekilde oyalanacağımı düşünüyorum. Ancak artık bu durum katlanılmaz hale geldiği için sorunumun resmi olarak incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.

Öncelikli beklentim, bulunduğum bölgelerde yaşadığım çekim ve internet sorunlarının teknik olarak hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.