to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş yapmadan önce cayma bedelimi sorduğumda, tarafıma toplamda son faturamla birlikte 1.900 TL civarında bir ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onaylamama rağmen, Aralık 2022 döneminde hattıma yaklaşık 3.300 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Görüşme sırasında bana söylenen tutarla ilgili kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, faturada bunun neredeyse iki katı bir tutar görmek beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle, benden talep edilen haksız bedelin silinmesini ve ilk etapta tarafıma bildirilen tutar üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Faturamın incelenerek düzeltilmesini, fazla çıkarılan kısmın iptal edilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremin bitimine 1 ay kala, 29.12.2025 tarihinde faturama 2.272,97 TL ek tutar yansıtıldı. Hattımı kullandığım süre boyunca verilen indirimlerin tamamı geriye dönük olarak faturaya işlenmiş ve cayma bedeli adı altında fazladan ücretlendirme yapılmış görünüyor. No...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken aylık yaklaşık 300–350 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi; ancak herhangi bir cayma bedeli ya da taahhüt bozma durumunda ödeyeceğim yüksek bir tutardan kesinlikle bahsedilmedi. Kullandığım kısa süre için...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve yaklaşık 2 yıllık taahhütlü bir hattım vardı. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala 03.12.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında düzenlenen faturamda yaklaşık 3.900 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gör...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, bu ay gelen faturamda 2.350 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmış. Mobil uygulamaya şu anda erişemediğim için faturayı detaylı göremiyorum, borcu banka hesabımdan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın ...
Yorumlar