Bayram Tatili Nedeniyle İade Süresi Kaçırılan Milla Babet İçin İstisnai İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Milla kahverengi triko metal aksesuar detaylı babet 38 numara ürünü aldım. Ürün 9 Mayıs Cumartesi günü Lüleburgaz / Kırklareli adresime teslim edildi. Şehir dışında olmam ve teslimatın bayram dönemine denk gelmesi sebebiyle ürünü deneyip kontrol etmem gecikti, bu nedenle de sistemdeki iade süresini istemeden kaçırdım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını fark ettim.

Ayakkabı hiç kullanılmamış, kutusu ve tüm detaylarıyla birlikte ilk günkü gibi duruyor. Bu durumda müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşıp durumu ayrıntılı olarak anlatarak, istisnai olarak yardımcı olmalarını rica ettim ancak olumsuz dönüş aldım.

Şehir dışında olmam ve bayram tatili gibi olağan dışı bir süreç nedeniyle iade süresini kaçırdığım için, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sipariş numarası 11204813244 olan bu alışveriş için iade süresinde esneklik tanınarak iadenin kabul edilmesini veya en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.