Triko Mısırlı Şikayeti

15.03.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM’de bulunan Mısırlı 1951 mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek taş rengi keten kruvaze bir etek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, oldukça dikkatli şekilde giymeme rağmen dokumada ve dikişler arasında ciddi açılmalar oluştu, ayrıca kruvaze kısmında dikim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bariz bir potluk meydana geldi. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün iki giyişte bu derece deforme olması açıkça üretim hatasına işaret etmektedir.

Aynı ürünün yeni sezonda tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Ürünün, aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ödeme A**** O** tarafından yapılmış olup, mağazada Hatice Y***** adına 0505*****49 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Markanın müşteri hizmetlerini ve Emaar mağazasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Üründeki bariz üretim hatasının kabul edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.