to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Haksız Cayma Bedeli Şoku!
5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan sonra bugün saat 21:10’da bana 1537 TL cayma bedeli ve 37 TL vergi borcu yansıtıldığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir sözleşme veya taahhüt belgesi elimde yok ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Taahhüt sürem dolduğu halde haksız ve kanunsuz şekilde cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
