to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar, kolay gelsin. Bundan önceki hattım Türk Telekom idi. Hattımın çekmemesi, beni arayanların ulaşamaması; fakat benim arama yapabiliyor olmam gibi nedenlerle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri, ana bayisi ve Ankara genel merkezine şikayet dilekçeleri oluşturdum. İncelediler, fakat bir sorun bulamadılar. Hattımı değiştirdiler, yine de sorunlar devam etti. En sonunda Türk Telekom'u arayarak cayma bedelinin ne kadar olduğunu sordum, 1500 TL dediler. Buna istinaden hattımı Vodafone'a geçirdim. Ancak Vodafone'a geçtikten sonra bana 2700 TL borç çıkarıldı. Kendi ses kayıtlarında da 1500 TL olduğu belirtiliyor ve personelleri de bunu söylüyor. Buna dayanarak geçiş yaptım. Şimdi ise beni bir avukat bürosuna vermişler, icra dosyası çıkarmışlar. Asist Hukuk isimli firma sürekli mesaj atıyor. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde dosya mevcut. İtiraz dilekçesini oluşturup taahhütlü olarak göndereceğim. Türk Telekom'dan bu konuda çözüm bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Konunun daha fazla uzamadan, bana bildirilen 1500 TL'lik cayma bedelini ödemeyi kabul ediyorum. Ancak 2700 TL olan tutarı ödemeyeceğim. Ses kayıtlarınız mevcut, dinleyebilirsiniz.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ve memnundum. Yoğun bir anımda Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Vodafone ile iş birlikleri olduğu, altyapı gibi teknik terimler kullanıldı. Ben de yıllardır Vodafone kullanıcısı olduğum için hattımı taşıyarak faturamı yarı yarıya ödeyeceğim bil...
Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...
09/05/2025 tarihli taahhüt bitimli tarifem için, 18/04/2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptığım hattıma 1.365,36 TL cayma bedeli uygulanmıştır. Geçiş yapmadan önce, telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında taahhüt bilgilerimde o tarihte cayma bedelinin 0 TL olduğu görülmekteydi. Ayrıca, Türk Telekom...
Türk Telekom'dan Vodafone geçmek için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım cayma bedelinin olup olmadığını öğrenmek için. Müşteri hizmetleri cayma bedelinin olmadığını söyleyince geçiş yaptım ancak 1500 TL fatura geldi. Aradığımda arama kayıtlarının dinleneceğini söylediler. Her defasında b...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala, Türk Telekom’dan gelen yüksek tarifeleri karşılayamadığım için Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeye çok az süre kalmasına rağmen, Türk Telekom 1.725 TL cayma bedeli faturası gönderdi. Bu ücret yalnızca 20 günlü...
Yorumlar