to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5305****29 numaralı hattımı İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe’deki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum ve mobil interneti de düzgün şekilde kullanamıyorum. Diğer operatörler aynı bölgede 5 çekmesine rağmen Türk Telekom hattımla internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 19 dakika hatta bekletildim, sonrasında da otomatik sistem beni dışarı attı ve bu nedenle hiçbir şekilde kayıt bile açtırmadım. Hem çekim sorunu çözülmüyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Çekmeköy Çatalmeşe bölgesindeki baz istasyonu ve çekim kalitesinin acil olarak incelenmesini, evimde rahatça telefon görüşmesi yapabilecek ve internete girebilecek seviyede çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
2 gün önce, 0212 922 42 49 numaralı hattımla ilgili olarak beni arayan bir numarayı kendi operatörüm sandım ve sesli bir ortamda konuştuğum için görüşmeyi tam olarak anlayamadım. Sonradan fark ettim ki, hattımı bilgim dışında Türk Telekom’a taşımak için işlem başlatılmış. Bu süreçte Türk Telekom müş...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ekim ayının başında Tecno Spark 40 c marka cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, kasım ayında hattıma ait faturama cihazın bedeli yansıtıldı. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için, cihazın taksitleri yer...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinde yaptığım işlem ve ödemelerin detayı yer almıyor. Yıllardır Türk Telekom operatörü kullanıcısıyım ve faturalı hattım için belirlenen tutarı hiçbir zaman ödemedim. Her zaman üstünde ödemeler yaptım. Faturaya ek ödemelerimin olduğ...
Uzun süredir Türk Telekom operatörünü kullanmaktayım. Son faturamda “Default” adı altında 57,69 TL ek kullanım ücretinin birkaç kez (toplamda yaklaşık 200 TL) fatura tutarıma yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretin neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve “Default” ifadesini...
Yorumlar