Çatalmeşe’de Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Türk Telekom’a ait 5305****29 numaralı hattımı İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe’deki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum ve mobil interneti de düzgün şekilde kullanamıyorum. Diğer operatörler aynı bölgede 5 çekmesine rağmen Türk Telekom hattımla internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 19 dakika hatta bekletildim, sonrasında da otomatik sistem beni dışarı attı ve bu nedenle hiçbir şekilde kayıt bile açtırmadım. Hem çekim sorunu çözülmüyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Çekmeköy Çatalmeşe bölgesindeki baz istasyonu ve çekim kalitesinin acil olarak incelenmesini, evimde rahatça telefon görüşmesi yapabilecek ve internete girebilecek seviyede çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.