to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan 11877 Mesaj Hizmetine Kesilen 139 TL Ücretin İadesi Talebi
13 Mart 23:37435
10 Mart Salı günü saat 23.32 civarında 11877 numarasına mesaj atarak numara sorgulama hizmeti almak istedim; ancak herhangi bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen, Türk Telekom hattıma ait faturama bu görüşme için 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin kesileceği söylendi, ancak yine de faturama yansıtıldığını fark ettim. Hizmet alamadığım bir işlem için ücretlendirilmiş olmak ve verilen bilginin aksine faturama yansıtma yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
11877 üzerinden yaptığım bu tek seferlik işlem için yansıtılan 139 TL ücretin faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
