Türk Telekom çalışma

Türk Telekom mobil faturalı hattıma normalden yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise kendi irademle abone olmamama rağmen Playweez adı altında bir servise abone olduğumu gördüm ve bu üyeliği SMS göndererek iptal ettim. Ancak bu üyelik için benden onay alınmadı ve ben bilerek b...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve kendi telefon hattım evimde kesinlikle çekmiyor. Evimin içinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle evimde iken hattımı ner...

Çocuğum için almış olduğum ve kendi adıma kayıtlı olan Teknocell hattına ait bilgiler üçüncü kişilerin eline geçmiş ve bu hat adına Telegram hesabı açıldığını bugün fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de çocuğum açısından ciddi bir risk oluşturduğu için hattın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak uzun süredir internetimden verim alamıyorum. Adana Seyhan’da kullandığım bağlantı ara ara tamamen kesiliyor, bazı dönemlerde 3-4 gün üst üste hiç internetim olmuyor. Özellikle son 1 haftadır internetim neredeyse hiç ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir buçuk senedir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ merkez Süleymanpaşa ilçesinde, Vatan, Hürriyet, Aydoğdu ve çoğu merkez mahallede mobil internetin çekim gücü çok zayıf, çoğu yerde neredeyse hiç çekmiyor. Günlük kullanımda interne...

Türk Telekom’un geliştirdiği E‑Görüş Android uygulaması yaklaşık üç haftadır düzgün çalışmamaktadır. Daha önce Android cihazlarda sorunsuz şekilde kullanabildiğim uygulamaya artık çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapılamamakta ve robot doğrulama aşamasında sistem takılarak giriş işlemi tamamlanama...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimden doğan 150 TL tutarında alacağım bulunuyor. Bu tutar e-Devlet üzerinde IBAN’a iade edilecek alacak olarak görünüyor ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin Türk Telekom uygulaması üzerinden ilerlemesi gerekirken işlem uygulama üz...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 8 ay önce bağlantım bir anda tamamen kesildi. O günden beri defalarca başvuru yapmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi, altyapı yok, kablo yok denilerek net bir açıklama da yapılmadı. Ankara Çubuk’taki...

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce geçtiğim Türk Telekom hattımda 12 ay taahhüt bulunuyor. Apple Watch Ultra 3 ve iPhone 17 Pro Max cihazlarımla tek numara hizmetini aktif etmek istediğimde “Cihazınız desteklemiyor” hatasını alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayiiy...

Türk Telekom kullanıyorum, internetimi kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini ne kadar ararsak, kayıt oluştursak, gelen giden olmadı. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Biz bir müşteriyiz, bizim memnuniyetimiz önemli değil mi?

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa İnegöl’de bulunan adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde sorunumu çözeceklerini söylemelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın kesinti devam ediyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreç...

02.12.2025 tarihli 5396****13 arıza kaydı Türk Telekom arayıp oluşturdum. Nasıl firmadır bilmiyorum hızla çalıştıklarını bildiriyorlar ama ne yazık ki icraat yok. 4 gündür internet im yok. Yönlendirilen 1 aya yakın ekip halen gelmedi. Bu sorun çözülmese ilgili kuruma şikayet lerimi bildireceğim

27.12.2025 tarihi saat 18:00’den bu yana Türk Telekom ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, şu an için bir arıza kaydım mevcut ancak bu...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sık sık IP alamama hatası alıyorum, özellikle her yağmur yağdığında internet tamamen gidiyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve sürekli mağdur oluyorum, bu süreçte...

Yozgat Sarıkaya Akebenliçiftliği Köyü’nde ikamet ediyorum ve evimde Türk Telekom ADSL sabit internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık 23 Aralık’tan beri, yani 1–1,5 haftadır evimde internet yok. Evden çalışan, işi tamamen internete bağlı biriyim ve Home office çalışıyorum. İnternet olmadığı için her gün...

Türk Telekom bünyesindeki e‑Görüş uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski telefonumda aynı hattımla e‑Görüş’e sorunsuz giriş yapabilirken, yeni telefonuma geçtikten sonra aynı numarayla giriş yapmaya çalıştığımda uygulama daha açılır açılmaz doğrudan “timeout” hatası veri...

Adana Yüreğir’de bulunduğumuz sokakta Telekom’a ait olduğunu düşündüğümüz kablolar yaklaşık 3 aydır dağınık ve düzensiz bir şekilde duruyor. Kablolar yaya geçişini engelliyor ve evlere zarar verebilecek bir konumda bulunuyor. Hem yaya güvenliği açısından hem de binalara verebileceği zarar nedeniyle...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Astrokolik isimli bir servise abonelik yapılmış ve Aralık 2025 fatura döneminde hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Astrokolik servisine hiçbir başvurum, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...

26 Aralık 2025'te interneti fibere geçirdik, sadece 26 Aralık'ta internet vardı. 27 Aralıktan 28 Aralığa kadar internet yok. Defalarca aramama rağmen çözmeye çalışıyorlar, deyip beni geçiştiriyor. Fiber pişmanlıktır; hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden hiç memnun kal...

Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...

Türk Telekom mobil abonesi olarak Ceyhan / Adana Namık Kemal Mahallesi 78. Sokak No:22, Özden Hozatlı Sitesi A Blok Kat:1 Daire:1 adresindeki konutumda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evin içinde cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde arama yapmak ve arama almak mümkün olmuyor, mobil ...

Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...

Hatay ili Defne ilçesi Turunçlu Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı kullanırken uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. (1 Megabit/Saniye internet hızı, ortalama 4708 ping) Telefon tam çekim gücünde görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açıl...