to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüklüğü İçin Kalıcı Çözüm Talebi
TTNET üzerinden kullandığım limitsiz 24 Mbps ev internetim yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün çalışmıyor. İnternet her dakika kopuyor, bağlantı çekmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım; ancak sadece arıza kaydı oluşturmakla yetiniliyor, sorunun kaynağıyla ilgili herhangi bir teknik çözüm sunulmuyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.
7015544551 müşteri numarasıyla kayıtlı olan hattım için altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sürekli kopmanın gerçek nedeninin tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve hızımın da stabil şekilde artırılarak taahhüt ettiğiniz seviyede hizmet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu 5–6 aydır hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım dönemlere ait fatura tutarlarının da tarafıma iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini istiyorum.
İnternet hizmetim 5‑6 ay boyunca sürekli kopuyor, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm almadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve 1 yıldır kesintisiz internet alamıyorum.
