to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internetimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında arıza başladı ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Daha önce VDSL hizmeti kullanıyordum, Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Hamiyet Sokak 21/8 adresimde yaklaşık 13–14 gün önce yeni çekilen altyapı ile birlikte fiber hatta geçiş yaptım. Geçişten sonraki birkaç gün sorunsuz hizmet aldım, ancak son 5 gündür internet tamamen yok.
Bu süre içinde 444 1 444 numaralı hattı defalarca aradım. Müşteri temsilcileri her görüşmemde sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve ekiplerin çalıştığını söylüyorlar ama arıza bir türlü giderilmiyor. Elimde 5585****53 numaralı arıza kaydı bulunuyor. Buna rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir geri dönüş alamıyorum.
Faturalarım otomatik ödemede ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, karşılığında en temel hizmet olan internet bağlantısını alamıyorum. Günlerdir mağdur ediliyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kesilmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. 4 Şubat 2026 günü yaptığımız şikayet üzerine gelen teknik personel, arızanın evimize gelen internet kablosundan kaynaklandığını belirtti ve bu kablonun Türk Telekom tarafından değiştirilmesi ger...
29.12.2025 tarihinden beri Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 5 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı...
Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ADSL ev internetim 28 Şubat’tan beri arızalı ve 4 gündür evime internet verilmiyor. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda “ayın 1’inde 00.00’da, ayın 2’sinde 00.00’da, ayın 3’ünde 00.00’da çözülecek” şeklinde ta...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. 29 Aralık 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ arıza giderilmedi. Bu süreçte hem internetin uzun süreli kesintisi hem de ilgi ve çözüm olmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut Kaz...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde 02.07.2025 tarihinden bu yana tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve evdeki hiçbir cihazda bağlantı sağlanamıyor. Sorun, bağlantı bir süre çalıştıktan sonra tamamen kesilerek başladı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar