to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri 2 Aylık Süreyle Çözülmedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Şubat başından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ve hizmeti neredeyse kullanamıyorum.
Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip baktılar, her seferinde kısa süreli bir düzelme oldu ancak çok geçmeden internet tekrar aynı şekilde çekmemeye başladı. Sorun kalıcı olarak çözülemediği için evde interneti düzenli olarak kullanamıyorum.
Bu dönemde faturalarımı ödedim, sonrasında çekmeyen zamanlarla ilgili ödeme yapmamaya başladım. Ben Türk Telekom’dan, bu internet sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetini kesintisiz, söz verilen şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom’un konuyu hızlıca inceleyip adresimdeki altyapı ve hatla ilgili gerekli teknik çalışmaları yaparak bu sorunu tamamen çözmesini istiyorum.
