to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gürsu’da bulunan binamızda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Binada 8 daire bulunuyor ve hepimiz internet bağlatmak istiyoruz; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sonuçsuz kalıyor.
Bu süre içinde iki kere Türk Telekom şubesine giderek başvuru yaptım, iki kere de online başvuru oluşturdum. Ayrıca bir kere saha çalışanı gelip binadaki herkesten tek tek başvuru aldı. Saha görevlisi ilk geldiğinde “yavaş yavaş yapılıyor, orayı da yapacağız” diyerek bizi beklemeye yönlendirdi; fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Daha sonra tekrar geldiklerinde yan binadan bağlantı vermek istediler, fakat bu kez de buraya fiber projesi olduğunu, şu an VDSL altyapı kurulmasının emek israfı olacağını söyleyerek başvurumu iptal ettirdiler. O günden beri ne fiber altyapı kuruldu ne de başka bir çözüm sunuldu; herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Sistemde başvuru ve kayıtlarımın yanı sıra 7372786591 numaralı başvuru kaydım da bulunmaktadır.
Türk Telekom’dan talebimiz, Bursa Gürsu’daki binamıza ivedilikle internet altyapısının (planlanan fiber ise fiber, değilse mevcut durumda verilebilecek en uygun altyapı) kurulması ve 8 dairenin de mağduriyetinin giderilmesi, ayrıca bu süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır.
Yeni taşındığımız evde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet kullanamıyorum. Temmuz ayında başvurumu yaptım, “bekleyeceksiniz” denilerek aylardır oyalandım ve sonunda başvurumun iptal edildiğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aylarca bekledikten sonra böyle b...
Yaklaşık 10 aydır bulunduğum adreste Türk Telekom ev interneti altyapısı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Binamızda altyapı çalışmaları yaklaşık 10 ay önce yapılmış, bina bodrumuna kadar kablolama tamamlanmıştır. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen dairelere dağıtım yapılmamış, bağlant...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...
Yeni yapılmış bir binaya taşındım. Toplamda 2 bina ve 11 daire var. Evin önünden Türk Telekom’un fiber altyapısı geçmesine, karşı ve yan binalara bağlantı verilmiş olmasına rağmen bizim binaya hiçbir şekilde altyapı getirilmedi. “Beklemeniz gerekiyor” denilerek yaklaşık 18 aydır oyalanıyorum. Bu sü...
Yorumlar