Mavi Pantolonunda Tekrarlayan Arka Cep Yırtığı

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin resmi internet sitesi olan www.mavi.com üzerinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ağırlıklı olarak ofis ortamında, tamamen normal ve günlük şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce pantolonun arka cebinde yırtık oluştuğunu fark ettim.

Yırtılan yeri diktim fakat kısa süre içinde aynı bölgeden tekrar tekrar sökülme ve yırtılma yaşanmaya devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca günlük ve ofis kullanımında bu hale gelmesini bir kot pantolondan beklemiyorum ve bunu üretim/kalite sorunu olarak değerlendiriyorum.

Mavi’den, internetten alınan ürünlerde de arkasında durmalarını, pantolonumun incelenmesini ve sonuç olarak tamir, değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.