Fiber Modem Kurulumundan Sonra İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce fiber modem kurulumu yapıldı ve bu işlem sırasında mevcut ADSL hattım kapatıldı. O günden beri “çalışma var” denilerek oyalanıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

İnternetsiz kaldığım bu süreçte işlerim tamamen aksadı; bağlantı ihtiyacımı karşılayabilmek için yaklaşık 1.000 TL tutarında ek mobil internet almak zorunda kaldım. Buna rağmen Gebze Türk Telekom bölge müdürlüğü, yaşadığım mağduriyeti gidermek için somut bir adım atmadı ve her seferinde sadece yapılacağı söylenerek geçiştirildim.

Ev internetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.