to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden kullandığım VDSL sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde Tenda marka modem kullanıyorum, modemde sorun görünmemesine rağmen dört gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı ol...
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde 6 Ocak’tan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür “çalışma var” denilerek internetim tamamen kesildi, son 2 gündür de “IP alamıyor” hatası nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kablo kesildi...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimizde 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 70 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca hizmet alamamamıza rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Aynı sokakta, hemen yan apartmanlar...
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür sorun aşırı derecede arttı. İnternet her 2–3 dakikada bir kesiliyor, bağlantı gidiyor ve yaklaşık 10 dakika sonra yeniden geliyor. Bu döngü gün içinde sürekli tekrarladığı için interneti sağlıklı şekil...
Yaklaşık dört gün önce öğle saatlerinde babamın telefonundan 0850 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Arayan kadın kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı, internetimizin yavaş olduğunu ve yakında tamamen kapanacağını söyledi. Kapanmadan önce yeni bir modem almam gerektiğini, 5g hızl...
Türk Telekom cep telefonu hattıma ait faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen hattım günlerdir kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Arama, SMS ya da internet erişimi hiçbir şekilde çalışmıyor. Ücretimi ödemiş olmama rağmen iki gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyor...
Sakarya Adapazarı’nda Türk Telekom Magnet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım gün içinde belli aralıklarla kısa süreli olarak sürekli kopuyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak...
TTNET aboneliğim kapsamında Bursa Karacabey’de kullandığım internetim pazartesi gününden beri sürekli kopuyor ve uzun süredir tamamen kullanılamaz halde. Aradığımda her seferinde en geç 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ve bayii ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana özel devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Normalde mevcut müşteriye devam edebilm...
Türk Telekom Ailece 15 GB tarifem taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için, taahhüt yenilemek istedim Aynı tarife diye TT ailem 15GB yazıp SMS attım. Bu tarife Türk Telekom çalışanlarına özel bir tarifeymiş. Ben Türk Telekom çalışanı değilim ve hiç olmadım buna rağmen SMS onayı almadan geçiş yapıldı....
2025 Aralık ayı boyunca Türk Telekom kampanya birimi tarafından neredeyse her gün, günde en az dört kez aranarak internet hızım 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltmem yönünde ısrarcı şekilde rahatsız edildim. Her seferinde aranmak istemediğimi, böyle bir ihtiyacım olmadığını ve en önemlisi altyapımın bu ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bina genelinde yapılan bir çalışma sonrasında tamamen internetsiz kaldım. Çalışma öncesinde internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, Türk Telekom ekiplerinin bina geneline müdahalesi sonrası hattım çekmemeye başladı ve o günden beri ev internetim hiç yok. 08....
9 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Gayrettepe Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için bir sürü evrak imzaladım, kaydım alındı, yeni SIM kart verildi ve 159,75 TL SIM kart ücreti faturama yansıtıldı. Ancak tüm bu işlemlere ve alınan ücrete rağmen mobil imza başvurusu sistemde ...
Türk Telekom mobil hattımı Manisa Soma’da kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana mobil internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İlçe içinde nereye gidersem gideyim, evde, sokakta, işte fark etmeksizin internet bağlantım ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Defalarca bu sorunun düzelm...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık 3 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kurulum sırasında gelen yetkili servis, kablo bağlantısını yaparken iki ayrı kabloyu bantlayarak uzatma kablo gibi birleştirdi ve sistemi bu şekilde bıraktı. Bu işlemden beri sık sık in...
TTNET ev internet başvurum için Dijital Kurye aracılığıyla 12 Ocak 2026 tarihinde öğleden sonra kimlik doğrulama yapıldı, imzalarım alındı ve işlem tamamlandı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Dijital Kurye, yaptığı kimlik doğrulamasını TTNET sistemine işlenmediği için kurulumum hâlâ gerçekleşm...
Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Adresime henüz internet altyapısı çekilmediği için mağdur durumda kaldım. Bu süre içinde iki kez Türk Telekom’a başvuru yaptım. Her seferinde altyapı güçlendirme çalışmalarının devam e...
Antalya’nın Belek, Kundu, Kemer merkez, Çamyuva, Kiriş ve Tekirova bölgelerinde kullanılmak üzere Türk Telekom’dan 300 adet M2M hat satın aldım ve sahadaki cihazlara taktım. Yaklaşık 6 aydır bu hatları kullanıyorum ve özellikle bu bölgelerde çok ciddi çekim ve kapsama problemi yaşıyorum. Aynı hatlar...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti son iki aydır Defne Harbiye Mahallesi’indeki adresimde sürekli ve uzun süreli kesintilere uğruyor. 5 gün süren de oldu, 2 gün süren de, ancak neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler yüzünden interneti çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatay’...
Türk Telekom’un İzmir Karabağlar’daki adresimde kullandığım limitsiz 16 Mbps ev interneti, Aralık ayından bu yana neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İnternetin gelmesiyle gitmesi bir oluyor, çoğu zaman tamamen çekmiyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Türk Telekom ev internetim 12 Ocak saat 15:00’ten beri çalışmıyor, modemde WAN ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı adreste daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda yalnız...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an Türk Telekom (TTNET) ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son iki yıldır internet bağlantım günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor; internet sürekli gidip geliyor ve 10–15 dakika sonra tekrar geliyor, ardından yeniden kopmalar yaşanıyor. ...
13 Ocak'tan beri İzmir Karşıyaka'daki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi ve bana yalnızca 29'u için tarih verildi, bunun dışında net bir çözüm veya ekip yönlendirmesi ile ilgili ...
