Türk Telekom Bayisinde Saygısız Üslup Ve Uzun Bekleme Sorunu

10.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Türk Telekom bayisine cihaz teslimi için gittim. Giriş kapısından içeri girdiğimde sol taraftaki odada oturan, ismini bilmediğim çalışanla sadece bir soru sormak için iletişime geçmek istedim. Kendisine soru yönelttiğimde tersleyerek, saygısız bir üslupla cevap verdi. Ben de sadece soru soracağımı ve cihaz teslimi yapacağımı söyledim, bunun üzerine orada sıramatik olduğunu söyledi. Arkamı dönüp ayrıldığım sırada ise arkamdan “gel de bunlara laf anlat” diyerek son derece terbiyesiz ve küçümseyici bir ifade kullandı.

Türk Telekom bayilerinde çalışan personelin burada hizmet etmek için maaş aldığını ve müşterilere karşı saygılı olmak zorunda olduğunu biliyoruz. Masa başında oturuyor olmaları, insanlara yüksekten bakar gibi konuşma, tersleme ya da işi aksatma hakkı vermez. Bizler, böyle farklı ve olumsuz tavırlar sergileyen bir Türk Telekom çalışanı görmek istemiyoruz.

Olayı büyütüp kavga etmek yerine, konuyu resmi yollardan iletip Türk Telekom’un bu duruma müdahale etmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılıp eğitilmesini bekliyorum. Bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılacağına inanarak şikayetimi bilgilerinize sunuyorum. Ve ek olarak tüm sıra odalarında çoğu çalışanlar boş ve telefonda mesajlaşanlar ve özel hayatınla ilgi telefon görüşmeleri yapanlar var. Bu durumda çoğu insanlar uzun süre boş yere bekletiliyorlar. Böyle çalışma disiplini olamaz. İnsanları keyfi bekletemezler. Hakları yoktur.