Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35698966

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Masrafı Telafisi Talebi

profile
Faruk
Türk Telekom
10 Nisan 15:15
50

Bursa Gemlik’te Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 8 Nisan akşamı saat 20:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an itibarıyla 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde altyapı arızası göründüğü söyleniyor ancak sahada ne gelen bir ekip var ne de somut bir çalışma görebiliyorum.

Arıza kaydı açtım, üç gündür “ekiplerimiz arızayı araştırıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum fakat ne arayan var ne de gelip kontrol eden. Her gün kontrol ettiğimde sistemde çözüm tarihi bir sonraki güne atılıyor, sürekli erteleniyor. Bu süreçte hem kendi işlerimi hem de çocukların ödevlerini yapabilmek için mecburen telefon hattım üzerinden mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum ve ay sonunda oldukça yüksek bir fatura ile karşılaşacağımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un internetin hiç olmadığı bu günler için sadece sabit internet faturamdan düşüş yapması yeterli olmayacak, zorunlu olarak kullandığım mobil internet masrafımı da karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde günlerce çözülmeyen, net bilgi verilmeyen bir altyapı sorunu yaşayacaksam, mağduriyetimin giderilmesi için taahhüt/sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini, arızanın ne zaman net olarak çözüleceğinin açık bir şekilde bildirilmesini ve mobil internet kullanımına bağlı oluşacak ek maliyetimin karşılanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sancaktepe'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Yasin
Türk Telekom
10 Mart 14:43
565

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 07.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca çalıştığımı, internete ihtiyaç duyduğumu belirtmeme rağmen herhangi bir fiili ç...

sancaktepede-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Kaan
Türk Telekom
07 Şubat 22:24
540

Türk Telekom’dan 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip sabit internet hizmeti almaktayım. 4.02.2026 tarihinde saat 16:18’den beri, yani dört gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Sorunun bölgesel bir altyapı arızasından kaynaklandığı söyleniyor ve her gün gece 22:00’den sonra ertesi saba...

4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İnternet Ve Tivibu Kesintisi Dört Gün Boyunca Çözülmedi, Canlı Destek Yok

profile
Melek
Türk Telekom
20 Ocak 14:50
571

Türk Telekom’un İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi Hancı Karagöz Sokak’taki adresimde kullandığım internet ve buna bağlı Tivibu hizmeti, 16.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet verilmediği için Tivibu da çalışmıyor, ne televizyon izleyebiliyoruz ne de interneti kullanabiliyor...

internet-ve-tivibu-kesintisi-dort-gun-boyunca-cozulmedi-canli-destek-yok-4.jpg
internet-ve-tivibu-kesintisi-dort-gun-boyunca-cozulmedi-canli-destek-yok-2.jpg
internet-ve-tivibu-kesintisi-dort-gun-boyunca-cozulmedi-canli-destek-yok-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı açma Türk Telekom İnternet bursa Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet gemlik Türk Telekom arıyor Türk Telekom ceza Türk Telekom gemlik Türk Telekom bursa Türk Telekom arıza kaydı açma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri