Bingöl Merkez’de Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Sorunları

Türk Telekom faturalı mobil hattımla yaklaşık 3 aydır Bingöl ili Merkez ilçesindeki belirli bir bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı ortamda diğer operatörleri kullananların telefonları tam çekerken, Türk Telekom hattı kullanan bizler neredeyse hiç çekmiyoruz. Önemli bir işim olduğunda arama yapamıyor, çoğu zaman arayanlar telefonumun kapalı olduğunu söylüyor.

Mobil internet kullanmak ise neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, sayfalar sürekli yükleniyor ama açılmıyor. Telefon devamlı sinyal aradığı için şarjım çok çabuk bitiyor ve bu durum bataryanın sağlığını da olumsuz etkiliyor. Başka illerde hattımı sorunsuz kullanırken, sadece bu bölgede bu problemi yaşamam kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu söylüyorlar, ancak sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Hattımı başka operatöre taşımak istesem taahhüt ücreti talep edilecek, buna rağmen bu çağda, 2026 yılında bu kadar temel bir hizmetin bu denli sorunlu olması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Bingöl Merkez’de sorun yaşadığım bölgedeki çekim ve internet probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse altyapının güçlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin taahhüt/ceza bedeli anlamında tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.