24 Saat Süren İnternet Kesintisi İşimi Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 9 Nisan gecesi saat 02.00’den itibaren internetim kesildi, 9 Nisan sabahı yaklaşık 10.00 sularından bu yana da halen bağlantı sorunu devam ediyor. DSL ışığım yanıyor ve bağlantı görünüyor olmasına rağmen IP alamıyorum, bu nedenle 24 saati aşkın süredir internet erişimim yok.

Modem ve iç tesisat ayarlarımı kontrol ettim, modem ayarlarım doğru olmasına rağmen internete çıkamıyorum. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdum fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sağlanamadı. Online çalışan biri olduğum için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 1786681132’dir. Çanakkale Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımın aktif hale getirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.