to read complaints and reviews, or file yours.Çağrının Kesilmesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
29 Ocak 11:49177
29 Ocak 2026 saat 11.12’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini, ev interneti, özellikle de fiber internet kurulumu için aradım. Görüşmem sırasında temsilci E*** isimli çalışanla konuşurken, çağrı devam ederken bir anda ses kesildi ve görüşme tamamen sonlandı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, geri dönüş olmadan bu şekilde görüşmenin kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriyle iletişimde bu kadar özensiz davranılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Bu nedenle, özellikle E*** isimli müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kurallara aykırı bir durum varsa kendisine yaptırım uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
